Tham khảo

Quy định và điều khoản tại qq801

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qq801, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qq801 Quy định và điều khoản tại qq801
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi luôn ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài phút với chat trực tiếp.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, mở 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ bước xác minh ví điện tử đến cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số ví MoMo hoặc ZaloPay — liên hệ hỗ trợ chat để được xử lý trực tiếp, thường hoàn tất trong cùng ngày.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại qq801. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, chat trực tiếp là cách nhanh nhất.

Dịch vụ qq801 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Khi phát sinh giao dịch bất thường hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp với tài khoản, chúng tôi tạm giữ để bảo vệ số dư. Liên hệ chat để được hỗ trợ xác minh nhanh.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.